住設ドットコム
おすすめポイント
| ポイント1 | お客様担当制 |
| ポイント2 | 10年間の長期保証 |
| ポイント3 | 工事実績多数 |
基本情報
| 出張費 | 基本工事費に含まれる |
| 保証・アフターサポート | （スマイル10） ・商品保証10年＋工事保証10年 ・24時間365日受付対応 ・補償金額上限は製品購入金額 ・保証回数上限なし |
| 主な取り扱い商品 | ダイキン、三菱、パナソニック、コロナ、日立、長府製作所 |
| 問い合わせ | 0120-107-244 |
| 対応エリア | 全国 |
| MAP |
住設ドットコムは、エコキュートはもちろん蓄電池や食洗機、ガスコンロやIHコンロなど住宅設備機器の販売や設置などを行っているネットショップです。ここでは住設ドットコムが選ばれる理由や依頼の流れなどについて詳しくご紹介するので、ぜひチェックしてみてください。
CONTENTS
住設ドットコムの特徴①住設ドットコムが選ばれる理由
住設ドットコムは三重県以外にも、全国で住宅設備機器の販売や工事を行っており、多くの方に選ばれています。ここではそんな住設ドットコムが選ばれる理由をご紹介します。
豊富な実績
住設ドットコムはネットショップを立ち上げて20年以上の経験を持ち、年間工事実績6,000件以上、売上実績18億円突破という確かな実績のある会社です。多くの実績があるからこそ、専門知識も高く確実な工事に自信を持っています。また実際に工事を依頼した方の98％が「次回も頼みたい」と応えており、多くの方に信頼されていることもわかります。
免許・資格保有者多数
住宅設備機器の設置には、それに対応するさまざまな免許や資格が必要です。住設ドットコムは「東京ガス簡易内管施工店」「大阪ガス簡易内管施工店」「LIXILリフォームネット登録店」「リフォームかし保険事業者」「配管技士」「増改築相談員」などの免許や資格を持つ、プロのネットショップです。
低価格
住設ドットコムは効率化を重ねた結果、お客様からの写真や情報をもとに事前の現場調査をしなくても間違いのない商品選定を可能にしました。これにより経費を削減することに成功し、より安く商品を提供できるのです。
住設ドットコムの特徴②アフターサービスについて
住設ドットコムに安心して依頼できるのは、充実のアフターサービス体制を整えているからでもあります。ここでは住設ドットコムのアフターサービスについて詳しく見ていきましょう。
基本のアフターサービス
住設ドットコムでは商品購入、設置後も安心できる5つのアフターサービスを基本とし、長く頼れる会社として信頼されています。
まずひとつ目に、アフターケアとしてお客様の都合の良い日に現地に訪れ、住宅設備機器の相談に乗っています。些細なことでも気になることがあれば、ぜひ相談してみましょう。そして2つ目に、アフターフォローとして設置した住宅設備機器についての状況を確認しています。住設ドットコムで設置した機器はもちろん、それ以外の住宅設備機器についても相談することができます。
そして3つ目はアプリによるアフターサービスです。住宅設備に関連した「NS会員サポート」というアプリで、さまざまな情報を発信し住宅設備への不安や疑問を解消してくれます。4つ目は、アフターメンテナンスの実施です。万が一の故障やトラブルにも迅速に対応できるほか、保証サービスに加入する商品と工事の最長10年長期保証を受けられます。
最後はアフターセールスです。現在使用している住宅設備への困りごとをヒアリングし、より最適な商品やサービスを案内してくれます。これも豊富な実績やプロの知識を持っている住設ドットコムだからこそできることです。
長期保証
住設ドットコムでは「あんしん保証」と「スマイル10」という2種類の保証を提供しています。
販売価格が1万6,500円（税込）以上、メーカーの保証が1年以上ある商品を購入し設置工事の依頼を行わなかった場合は、あんしん保証に加入できます。あんしん保証はメーカー保証を含めて3年間、延長保証を無料で受けることができるシステムで、保証期間中は24時間365日いつでも修理依頼を受け付けてくれます。ただし保証金額上限と保証回数は製品購入金額までとなっており、メーカー保証後の修理依頼に対しては免責自担金3,300円（税込）がかかるので注意しましょう。
スマイル10は商品購入と工事依頼を行った場合に加入でき、商品と工事の両方に対し10年間のW保証が受けられます。あんしん保証同様に24時間365日いつでも修理依頼を行うことができるほか、保証回数に制限はなく修理代自己負担もありません。ただし保証金額上限は製品購入金額に達するまでとなっているので注意しましょう。
そしてスマイル10は保証を利用しなかった場合に1万ポイントバックの制度があります。1ポイント1円として利用できるので、次回の買い替えなどに利用してお得に商品を購入することができます。
それぞれの保証の詳しい内容は公式サイトに記載されているので、ぜひチェックしてみてください。
住設ドットコムの特徴③住設ドットコムに依頼する流れ
住設ドットコムに依頼をする場合は、公式サイトのフォームから、もしくはLINEから問い合わせを行います。ここでは見積もり依頼フォームからの依頼の流れをご紹介します。
見積作成をしてもらうためには「見積もり依頼フォーム」と「工事現場確認フォーム」の両方を入力する必要があります。見積もり依頼フォームには住所や要望などを、工事現場確認フォームには商品設置場所の状況を入力して送信しましょう。
依頼の内容を基に住設ドットコムが見積もりを作成し、メールで見積書のURLを案内してくれます。万が一希望商品がない場合も要望に適した商品を提案してもらえるので、内容をよく確認してください。この見積書以降、当日に追加工事費などが発生する心配はありません。
見積内容位に納得できたら、見積もりページの「ご注文手続き」から進み、工事希望日や支払い方法などを選択して送信します。工事希望日から決定した工事日は後日お知らせがあるので、忘れずにチェックしましょう。
工事当日は経験や資格を持つ施工スタッフが商品を搬入して工事を行います。完了後にチェックをして問題がなければサインをして完了となります。施工後もしっかりとアフターサービスを受けることができるので、不安や疑問があればその都度お問い合わせをしましょう。
まずは公式サイトをチェックしてみよう！
幅広い住宅設備に対応しており、ネットで簡単に申し込みができる住設ドットコムが気になったら、まずは公式サイトをチェックしてみましょう。サイト内にはチャットも設置されており、商品や工事などについて気軽に質問することもできます。またネットからの見積もり依頼で値引きになる商品などもあるので、そちらも上手に活用しお得にエコキュートの交換をしましょう。
住設ドットコムの口コミ・評判
ガス給湯器の交換で、ネットで写真見積もりしてもらうと、すぐに見積もり提示あり、その他分からない点を何度もメールで質問しても丁寧にメールで返してくれました。数種類の給湯器を見積もりしてもらい、機能や価格で納得したものに決定。
その後も工事日など、希望通りの日にスピィーディーに決めて頂き、工事の方も親切丁寧で、とにかく満足でした。ネットでは低評価でしたので心配でしたが、他の給湯器会社よりも、対応良くて、親切です。
住設ドットコムは、年間工事実績6,000件以上と豊富な経験を持つ業者です。新聞などのメディアでも紹介されているので、信頼できるのではないでしょうか。
故障したので、ネットで業者を探していた所、口コミで評判のよかったので、まずは見積もりを依頼しました。初めて依頼する業者だったので最初は不安でした。けれど、電話での対応が丁寧で、もし追加料金が発生したら当社が負担するという事と、見積もりも分かりやすく教えてくれたのが依頼する決め手になりました。
実際、工事に来られた方も感じが良くて親切でしたし、スムーズに作業をして下さいました。給湯器の撤去代も不要で修理代も手頃だったので、近所の人にもお勧めしたり、また何か困った時は、お願いしたいと思います。
住設ドットコムでは、保証サービス「スマイル10」を用意しています。ポイントバック保証制度で掛け捨てではないところがポイントです。気になる方は詳しく公式サイトをチェックしてみてください。
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